教育阳光服务站工作人员岗位职责

1. 自觉遵守学校和阳光服务站各项规章制度，服从领导，接受市教育和学校工作检查、考核、监管。

2. 在学校领导下开展工作，负责受理本窗口确定的服务事项，是受理事项办理的第一责任人。

3. 严格执行落实政务公开、限时办结、首问责任和一次性告知等制度；接受现场、网上投诉、咨询等，做好来信、来电、来人来访登记整理，给予答复或移交相关处室处理，对影响大、涉及面广以及群众关心的热点、难点问题，及时向学校负责人汇报。

4. 对科室部门后续程序的具体经办人员及时跟踪，督促其按承诺时限办理，对不能按期办理的，查明原因并做记录，并向相关处室负责人汇报。

5. 负责承接办理事项登记、统计、汇总、分析和报告，定期分类整理、及时归档。

6. 窗口必须做到人不离岗，外出符合规定并予以登记，确定重大事情离岗，应及时向学校负责人汇报，安排人做好顶岗工作，并履行请假手续。